- 준비중
- ▒ 배송안내 ▒
-
배송업체 
배송비 택배비 2,500원 / 5만원이상 구매시 무료배송(실 결제금액 기준) 배송기간 ■ 당일 오후 3시 이전 입금확인 되는 주문 건은 당일배송을 원칙으로 합니다. (토,일,공휴일제외)
■ 발송일 기준으로 2~3일 정도 소요되며 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다. (토,일,공휴일 및 도서산간지역 제외)
- ▒ 교환/반품 안내 ▒
-
교환/반품 배송비 ■ 단순변심에 의한 교환/반품에 대해서는 소비자 부담으로 5,000원 동봉해 주세요.
■ 상품불량 맟 오배송 등의 이유로 교환/반품하실 경우 배송비는 무료입니다.교환/반품 접수 방법 ■ 로젠택배(1588-9988)를 이용하여 반송 주소로 보내주세요.
반송주소: 대전 서구 도마5길 53 3층 (주)TEMTEM
■ 교환/반품 접수 문의는 (주)TEMTEM 고객센터 070-4141-0550으로 연락주세요.주의사항 ■ 교환 및 반품, 환불은 회사 상품 도착 및 상품상태점검 후 이루어집니다.
■ 반품상품 점검시 교환/반품 불가 사유에 해당될 경우 반품은 불가능합니다.
■ 피부트러블 등으로 인한 교환, 반품인 경우 피부과 전문의 소견서, 진료비 영수증 등이 필요합니다.
■ 로젠택배 외의 타 택배이용시 반품/교환이 지연되거나 추가 비용이 발생될 수 있습니다.
- ▒ 교환/반품 신청기준 ▒
-
교환/반품이
가능한 경우■ 교환, 반품, 환불은 공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 제품이 배송일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
■ 상품에 문제가 있을 경우 내용을 확인한 날로부터 30일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.교환/반품이
불가능한 경우■ 소비자의 귀책 사유에 의한 상품 회손 및 사용에 의해 상품 가치가 현저히 감소된 경우
■ 상품불량 및 트러블로 인한 경우 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우
■ 함께 제공한 사은품을 사용했거나 반품시 누락된 경우
■ 상품불량 및 피부 트러블로 인한 교환 및 반품(환불)은 전자상거래법에 의거, 주문날짜로부터 30일이 지나면 반품 및 환불이 불가합니다.
- ▒ 교환/환불 절차안내 ▒
-
교환/환불 절차 1. (주)TEMTEM 고객센터(070-414-0550)나 홈페이지네 1:1 문의게시판을 통해 접수
2. 당사로부터 전화 답신이나 게시판 답변 확인(비용, 주소, 방법 및 절차 등 안내)
3. 반품 접수 2~3일 이내에 자사 지정택배 기사님이 직접 방문하여 상품 수거
4. 제품 도착 후 환불규정에 따라 신속하게 처리됩니다.환불방법 반품 및 환불 접수된 상품이 정상적으로 회수완료 된 경우 아래와 같은 절차를 통해 처리됩니다.
1. 무통장입금 : 상품 회수완료 후 3일 이내 고객님의 계좌로 입금해드립니다.
2. 신용카드결제 : 상품 회수완료 후 카드결제취소 처리를 해드리며 취소내역은 카드사별 3~7일 후 확인됩니다.
3. 적립금결제 : 상품회수가 완료 되는대로 적립은 즉시 환원됩니다.
- 070. 8275. 6352
- FAX. 031. 776. 0969
- media@ivf.or.kr
- 평 일 Am 09:00 ~ Pm 06:00
점 심 Am 12:00 ~ Pm 01:00
- 토,일요일,공휴일은 게시판을 이용해 주세요.
- NOTICE
- 새소식등을 전해드립니다!
- BANKING
- 예금주 : (사) ivf
- 국민 676937-01-004831
- 농협 301-0077-0630-41
- 상호명 : TEMTEM 주소 : 서울시 마포구 서교동 352-18 ivfmedia 5층 사업자등록번호 : 122-17-46283
통신판매신고번호 : 2016-서울 홍대-00335 입금계좌 : 국민은행 202601-04-414297 예금주 (사) ivf 대표 : 고낙임
E-mail : media@ivf.or.kr TEL : 070-8275-6352 FAX : 02-6455-0174
- 본 홈페이지에 게재된 모든 게시글, 이미지, HTML 소스코드 등 홈페이지 컨텐츠에 관한 권리는
본사에 있으며, 누구든지 본사의 승인없이 위 컨텐츠를 무단 배포 및 전재할 수 없고,
이를 위반할 경우 민형사상 책임을 물을 수 있습니다.
- CopyRight (c) 2017 www.temtem.kr All Rights reserved.